¡ALERTA! Evita sanciones de la DIAN

Comerciales: 

• El precio publicado aplica exclusivamente para clientes nuevos que no cuenten con una instancia activa de Odoo.
• El servicio incluye la instalación del módulo de facturación electrónica estándar de Odoo y su configuración básica.
• Los valores pueden variar según necesidades adicionales, personalizaciones, integración con otros módulos o requerimientos específicos del cliente.

Técnicos y Operativos: 

• El proceso de integración depende totalmente de la disponibilidad del servidor de la DIAN; Posibles retrasos o fallos del sistema gubernamental son ajenos a la responsabilidad del proveedor.
• El cliente debe contar con acceso a un correo electrónico activo para la creación, activación y validación de la instancia de Odoo.
• El cliente debe entregar información clara y actualizada para configurar el sistema, incluyendo Cámara de Comercio, RUT y cédula del representante legal. La implementación iniciará únicamente cuando se reciba toda la documentación solicitada.

Legales y Regulatorios: 

• El cliente debe asegurarse de cumplir con los requisitos exigidos por la DIAN para su habilitación como facturador electrónico, incluyendo:

  • Registro RUT actualizado.
  • La responsabilidad de revisar, actualizar o corregir datos ante la DIAN recae exclusivamente en el cliente.
• El proceso de habilitación en la DIAN debe ser realizado por el cliente o su representante legal. El proveedor podrá asesorar, pero no puede ejecutar procesos que requieran claves o permisos personales.
• La emisión de facturas electrónicas solo será posible una vez culminado el proceso de pruebas y habilitación en la DIAN.

Soporte: 

• Se asignarán espacios a la semana para sesiones virtuales de resolución de dudas.
• El cliente contará con una línea de atención dentro del horario de soporte definido por el proveedor.